Điều Khoản Dịch Vụ

Hình Thành Hợp Đồng và Tổng Quan

1. Các Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web hoặc ứng dụng của Topremit, cho dù sử dụng tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp, và sẽ có hiệu lực khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ lần đầu. Nếu bạn không muốn bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này, thì bạn không được truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ. Khi có thay đổi đối với các Điều khoản dịch vụ này, bạn sẽ được thông báo và sẽ không áp dụng ngay lập tức.
2. Các Điều khoản dịch vụ này sẽ có hiệu lực ngay lần đầu tiên bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Các Điều khoản dịch vụ này sẽ được thay đổi theo thời gian. Tuy nhiên, những thay đổi có liên quan sẽ chỉ có hiệu lực sau 2 (hai) tuần kể từ khi bạn thông báo về các Điều khoản dịch vụ.
3. "Topremit", "chúng tôi", "của chúng tôi" trong Điều khoản dịch vụ này đề cập đến Topremit, một tổ chức tài chính phi ngân hàng của Indonesia được Bank Indonesia cấp phép thực hiện hoạt động chuyển tiền theo giấy phép số 11/11/MDN/1, có trụ sở chính tại Jl. Asia No. 23/55, Medan, 20214, Indonesia. Topremit được Bank Indonesia cấp phép là Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4. "Bạn" và "của bạn" đề cập đến người dùng Topremit và khách truy cập vào trang web và ứng dụng trong Điều khoản dịch vụ này.
5. Chúng tôi đã phát triển dịch vụ của mình để đơn giản hóa việc gửi và nhận tiền trên toàn thế giới. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng "Nạp tiền di động" để nạp tiền vào số dư di động của mình. Vì lý do bảo mật, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên gửi tiền hoặc nạp tiền di động cho những người bạn biết và tin tưởng. Tất cả các khoản phí được hiển thị và tính đều được thiết lập theo nguyên tắc công bằng và luật hiện hành.
6. Người dùng là cá nhân mà chúng tôi có hợp đồng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên nào khác, bao gồm cả người nhận. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.
7. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để gửi tiền cho bạn đúng hạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự chậm trễ có thể xảy ra do những lý do sau:
   1. Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố;
   2. Trong một số trường hợp khi lệnh giao dịch của bạn bị thu hồi;
   3. Thanh toán được thực hiện sau thời gian chốt đơn của chúng tôi;
   4. Thời gian ngừng hoạt động do các đối tác, kênh nội bộ, kênh thanh toán hoặc các bên liên quan khác của chúng tôi gây ra;
   5. Thông tin không chính xác được cung cấp khi gửi chi tiết giao dịch và
   6. Những ngày chúng tôi không hoạt động (ví dụ: ngày lễ).

Nghĩa Vụ Của Chúng Tôi

1. Bạn thừa nhận rằng dịch vụ này có thể không khả dụng, toàn bộ hoặc một phần, ở một số khu vực, quốc gia hoặc khu vực pháp lý nhất định. Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ chuyển tiền từ Indonesia đến các quốc gia khác.
2. Mặc dù chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo quyền truy cập vào trang web hoặc ứng dụng, chúng tôi không thể đảm bảo rằng quyền truy cập sẽ không bị dừng do các vấn đề kỹ thuật hoặc các vấn đề không lường trước khác.
3. Vì mục đích tuân thủ, chúng tôi có thể không xử lý hoặc từ chối bất kỳ giao dịch cụ thể nào hoặc áp dụng giới hạn về số tiền giao dịch và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay nếu điều này xảy ra.
4. Chúng tôi cố gắng xử lý các giao dịch nhanh chóng, nhưng một số giao dịch có thể bị chậm trễ hoặc hủy do chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn, liên hệ với bạn, thay đổi giờ làm việc hoặc các yêu cầu pháp lý khác.
5. Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến giao dịch qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ phương thức liên lạc có liên quan nào khác. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật trên trang web hoặc ứng dụng của mình cho người dùng.

Nghĩa Vụ Của Bạn

1. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải ít nhất 18 tuổi và có năng lực pháp lý để lập hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý tại quốc gia của bạn.
2. Bạn sẽ không trình bày sai lệch mối quan hệ của mình với một cá nhân hoặc tổ chức, thực hiện hành vi gian lận hoặc cố gắng che giấu danh tính của mình.
3. Bạn đồng ý thanh toán cho chúng tôi phí dịch vụ và các khoản phí liên quan khác, ngoài số tiền giao dịch, cho mỗi giao dịch bạn thực hiện. Trừ khi có quy định khác trong Điều khoản dịch vụ này hoặc trong Chính sách hoàn tiền, phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
4. Liên quan đến việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải cung cấp cho chúng tôi: (a) thông tin chính xác về bạn hoặc giao dịch (b) cập nhật thông tin cá nhân của bạn nếu thông tin thay đổi (c) thông tin về ít nhất một công cụ thanh toán hợp lệ, chẳng hạn như tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ và (d) bất kỳ giấy tờ tùy thân nào khác mà chúng tôi có thể yêu cầu.
5. Bạn được đề xuất chỉ sử dụng Topremit để gửi tiền cho những người hoặc khách hàng mà bạn biết và không thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ từ bên thứ ba mà bạn không biết hoặc không tin tưởng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ để thanh toán cho bên thứ ba cho hàng hóa và dịch vụ trong Topremit, bạn chấp nhận rằng chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chất lượng, sự an toàn hoặc việc giao hàng của các sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn liên quan đến giao dịch trên cơ sở nỗ lực tốt nhất.
6. Bạn và người nhận sẽ hành động chỉ thay mặt cho người nhận. Bạn không được gửi hoặc nhận giao dịch thay mặt cho bên thứ ba.
7. Bạn không được hoạt động như một công ty chuyển tiền hoặc cung cấp dịch vụ chuyển tiền khi sử dụng dịch vụ của Topremit. Nếu bạn muốn làm như vậy, bạn phải có giấy phép chuyển tiền.
8. Khi sử dụng dịch vụ, bạn phải tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này cũng như các luật, quy tắc và quy định hiện hành. Việc sử dụng dịch vụ để gửi giao dịch đến người nhận đã vi phạm Điều khoản Dịch vụ, hoặc liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền và các tội phạm nguồn gốc (vi phạm sở hữu trí tuệ/hàng giả, gian lận, v.v.) và tài trợ cho các tổ chức khủng bố là bị nghiêm cấm.
9. Bạn có nghĩa vụ không: (a) tạo nhiều hơn một đăng ký mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi, (b) cung cấp cho bất kỳ ai khác quyền truy cập vào thông tin đăng ký của bạn, (c) từ chối cung cấp xác nhận về bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp cho chúng tôi, bao gồm bằng chứng về danh tính hoặc từ chối hợp tác trong bất kỳ cuộc điều tra nào và (d) sử dụng proxy ẩn danh hoặc bất kỳ công cụ nào được thiết kế để làm cho hoạt động của bạn không thể theo dõi khi sử dụng trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.

Quyền từ Chối, Đóng Băng, Tạm Dừng hoặc Hủy Bỏ Của Chúng Tôi

1. Vì lý do pháp luật và tuân thủ, chúng tôi có thể từ chối, đóng băng hoặc tạm dừng bất kỳ yêu cầu xác minh, giao dịch, yêu cầu thanh toán hoặc giao dịch đang diễn ra nào bất kỳ lúc nào.
2. Trong trường hợp chúng tôi từ chối, đóng băng hoặc hủy yêu cầu giao dịch, giao dịch hoặc yêu cầu thanh toán, chúng tôi có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ việc đăng ký của bạn.
3. Trong trường hợp chúng tôi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của bạn, hoặc từ chối, đóng băng hoặc hủy yêu cầu giao dịch, yêu cầu thanh toán hoặc giao dịch theo đó, chúng tôi có quyền giữ lại mọi khoản phí dịch vụ đã phát sinh.
4. Để tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo luật hiện hành, chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng liên quan đến mục đích của giao dịch.
5. Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
6. Chúng tôi có quyền chuyển giao tiền của bạn cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Quyền Hủy hoặc Hoàn Tiền Của Bạn

1. Khi chúng tôi nhận được hướng dẫn của bạn, bạn không có quyền tự động hủy giao dịch. Chúng tôi có thể hủy hướng dẫn của bạn nếu bạn thông báo cho chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể đã khởi tạo yêu cầu không thể đảo ngược để Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tiền cho người nhận của bạn và do đó, chúng tôi không thể đảm bảo việc hủy sẽ thành công. Chúng tôi cũng có quyền xử lý hoặc hủy giao dịch của bạn và bạn có thể bị tính phí dịch vụ hủy hợp lý.
2. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi sử dụng dịch vụ hoặc biết được bất kỳ giao dịch nào đã hoàn tất bất hợp pháp, vui lòng báo cáo cho chúng tôi sớm nhất có thể và chậm nhất là 7 (bảy) ngày sau ngày giao dịch được thực hiện. Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong ứng dụng và khi không thể thực hiện, hãy gửi qua email. Bao gồm tên đầy đủ của người dùng, địa chỉ, số điện thoại, số theo dõi giao dịch, số tiền giao dịch và lý do hoàn tiền.
3. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do giao dịch, hướng dẫn trái phép hoặc bất kỳ việc sử dụng dịch vụ nào khác mà bạn đã hành động gian lận hoặc bất cẩn. Bạn cũng đồng ý giữ Topremit và bên liên quan của nó vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các tổn thất, hành động hoặc khiếu nại. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thu hồi tiền nếu bạn hành động bất cẩn và chúng tôi có thể tính cho bạn một khoản phí hợp lý. Bất kỳ khoản hoàn lại nào sẽ được ghi có trở lại vào cùng một công cụ thanh toán được sử dụng cho giao dịch và bằng cùng một loại tiền tệ.

Nạp Tiền Điện Thoại

1. Bạn đồng ý tuân thủ và thực hiện các điều khoản được nêu trong Điều khoản dịch vụ này để nạp tiền điện thoại di động.
2. Nếu bạn nhập sai số, giao dịch chuyển tiền sẽ được xử lý và không có cách nào để hoàn lại hoặc chuyển hướng lệnh sau khi chúng tôi đã xử lý yêu cầu nạp tiền.
3. Nếu bạn có thắc mắc về thời gian trì hoãn dài hơn, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
4. Xin lưu ý rằng trang web giới hạn số lượng hướng dẫn Nạp tiền di động có thể thực hiện trong một khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng). Các giới hạn và loại trừ khác liên quan đến Nạp tiền di động hoặc việc sử dụng trang web và ứng dụng có thể được áp dụng.

Thu Thập Thông Tin

1. Chương trình nhận dạng khách hàng. Theo quy định về AML (Chống rửa tiền), tất cả các tổ chức tài chính tại Indonesia đều phải hợp tác trong cuộc chiến chống rửa tiền và tài trợ khủng bố bằng cách thu thập và xác nhận thông tin nhận dạng về tất cả khách hàng. Điều này cũng được nêu rõ trong Chính sách chống rửa tiền của chúng tôi. Do đó, chúng tôi có thể hợp pháp tìm kiếm thông tin về bạn và người nhận từ các nguồn khác.
2. Xác minh và Kiểm tra. Để xác thực danh tính của bạn, chúng tôi sẽ xác minh thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng có thể cần xác thực danh tính của người nhận. Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được giữ riêng tư và an toàn. Bằng cách chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này, bạn cho phép chúng tôi thực hiện bất kỳ xác thực cần thiết nào để xác minh thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Bạn phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác để phản hồi yêu cầu thông tin của chúng tôi.
3. Chính sách bảo mật dữ liệu. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích xác minh. Bạn cũng đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để liên lạc với bạn, cũng như cho mục đích theo luật định, kế toán và lưu trữ, phù hợp với Chính sách bảo mật của Topremit. Bạn chấp nhận rằng bạn đã đọc Chính sách bảo mật của Topremit và bạn đã đồng ý với chính sách này.
4. Tiết lộ của Chính phủ. Như đã mô tả trong Chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi có thể bị pháp luật bắt buộc phải chia sẻ thông tin về bạn, việc bạn sử dụng dịch vụ và hướng dẫn của bạn cho chính phủ hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác. Bạn thừa nhận và đồng ý cho chúng tôi thực hiện việc này. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn ngoài lý do được giải thích trong Điều khoản dịch vụ này.

Sở Hữu Trí Tuệ

Bảo Hành và Trách Nhiệm

1. Trong trường hợp chúng tôi vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản dịch vụ này, dẫn đến mất mát cho người dùng, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hoàn trả số tiền giao dịch cũng như phí dịch vụ cho người dùng.
2. Bất kỳ yêu cầu bồi thường nào của bạn đều phải được hỗ trợ bằng bất kỳ tài liệu liên quan nào bạn có.
3. Nếu bạn phải chịu tổn thất không được bảo hiểm theo yêu cầu thanh toán theo điều khoản được đề cập trong Mục 2, chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm đối với tổn thất đó lên đến giới hạn: (a) số tiền của bất kỳ khoản phí nào và (b) lên đến IDR 1,000,000, trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản khác. Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn yêu cầu bồi thường tổn thất phát sinh từ bất kỳ giao dịch đơn lẻ nào hoặc một loạt các giao dịch liên quan. Điều này có nghĩa là nếu, ví dụ, bạn phải chịu tổn thất do chúng tôi không thực hiện thỏa thuận với bạn theo hai giao dịch không liên quan, bạn có thể yêu cầu bồi thường lên đến IDR 2.000.000.
4. Trong quá trình xử lý giao dịch của bạn, chúng tôi không kiểm soát và sẽ không chịu trách nhiệm đối với:
   1. Bất kỳ sự không thực hiện dịch vụ nào (ví dụ: không thực hiện theo hướng dẫn của bạn) do các sự kiện bất thường hoặc không lường trước được, lỗi hệ thống liên lạc nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi;
   2. Lỗi trên trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ do bạn hoặc bên thứ ba cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác cho chúng tôi.
5. Bạn đồng ý rằng khi hoàn tất các giao dịch mà Topremit được cho là thực hiện theo thỏa thuận với bạn, không có chi nhánh hoặc nhân viên nào của Topremit cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho bạn với nghĩa vụ chăm sóc. Các chi nhánh hoặc nhân viên của Topremit chỉ hoạt động với tư cách là đại diện của Topremit và Topremit được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng".

Sử dụng Ứng Dụng

1. Chúng tôi cung cấp cho bạn giấy phép không thể chuyển nhượng, không độc quyền để sử dụng trang web hoặc ứng dụng để đổi lấy sự đồng ý của bạn tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này, Chính sách bảo mật của chúng tôi và các điều khoản của cửa hàng ứng dụng hiện hành (được đưa vào các Điều khoản dịch vụ này bằng cách tham chiếu), khi thay đổi theo thời gian. Mọi quyền đều được chúng tôi bảo lưu.
2. Bạn đồng ý rằng, ngoại trừ những điều được nêu rõ trong Điều khoản dịch vụ này hoặc được luật pháp địa phương hiện hành cho phép, bạn sẽ:
   1. Không sao chép trang web hoặc ứng dụng (trừ khi việc này là cần thiết cho mục đích sao lưu hoặc bảo mật hoạt động); và
   2. Không cho thuê, cho thuê lại, cấp phép lại, cho mượn, chỉnh sửa, dịch, hợp nhất, điều chỉnh, thay đổi hoặc sửa đổi trang web hoặc ứng dụng theo bất kỳ cách nào.
3. Bạn hiểu rằng trang web và ứng dụng không được tạo ra để phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn. Không có bất kỳ điều kiện, bảo hành hoặc điều khoản nào khác được đưa ra liên quan đến trang web và ứng dụng. Bạn nên xem xét và đảm bảo rằng các tính năng và chức năng của trang web hoặc ứng dụng đáp ứng được yêu cầu của bạn.
4. Cụ thể, nhưng không giới hạn, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất hoặc thiệt hại đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phát sinh do chúng tôi chậm trễ xử lý hướng dẫn hoặc từ chối thực hiện giao dịch được thực hiện hợp lý theo Điều khoản dịch vụ này, có xem xét đến quy định AML CFT có liên quan.
5. Để tuân thủ các quy định từ Ngân hàng Trung ương Indonesia, chúng tôi có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bạn đã tạm gửi vào PT Top Remit nếu số tiền đó không được sử dụng trong tài khoản của bạn. Tất cả các khoản phí liên quan đến việc hoàn trả sẽ do bạn chịu trách nhiệm.
6. Khi mở tài khoản, bạn có nghĩa vụ phải chấp thuận các quy tắc rút tiền này.
7. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng chính của bạn, bất kỳ khoản mất mát nào khi tiền không được nhận hoặc gửi nhầm do lỗi hoặc sự cố trong tài khoản của bạn, về mặt hợp lý, không thuộc trách nhiệm của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực hợp lý để hỗ trợ bạn về vấn đề này
8. Chúng tôi chỉ có thể hoàn lại tiền nếu số tiền danh nghĩa bạn tạm thời đặt cọc vượt quá IDR 10.000 (mười nghìn rupiah).
9. Liên quan đến việc bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng, trong mọi trường hợp, theo phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
   1. Bất kỳ sự không thực hiện dịch vụ hoặc bất kỳ mất mát hoặc chậm trễ nào trong việc truyền tải tin nhắn, do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc do nghĩa vụ của chúng tôi theo bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào;
   2. Sự cố trong các phương tiện truyền thông mà chúng tôi không thể kiểm soát được và có thể ảnh hưởng đến tính chính xác hoặc tính kịp thời của các tin nhắn mà chúng tôi gửi cho nhau;
   3. Lỗi trong trang web hoặc ứng dụng hoặc với dịch vụ do thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác do bạn hoặc bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi; hoặc
   4. Mọi mất mát hoặc thiệt hại bạn phải chịu do sử dụng trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi trên thiết bị đã 'bẻ khóa', 'root' hoặc đã được sửa đổi theo cách khác.

Truyền Thông Điện Tử

1. Bạn thừa nhận rằng các Điều khoản dịch vụ này được thực hiện bằng phương tiện điện tử và các loại thông tin sau đây ("Truyền thông") có thể được cung cấp bằng phương tiện điện tử:
   1. Các Điều khoản dịch vụ này, bao gồm mọi sửa đổi, thay đổi hoặc bổ sung;
   2. Hồ sơ của bạn (ví dụ: giao dịch) thông qua dịch vụ;
   3. Bất kỳ tiết lộ hoặc thông báo ban đầu, định kỳ hoặc các tiết lộ hoặc thông báo khác được cung cấp liên quan đến dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở những tiết lộ hoặc thông báo theo yêu cầu của pháp luật;
   4. Mọi thông tin liên lạc Hỗ trợ khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin liên lạc liên quan đến khiếu nại về lỗi hoặc việc sử dụng dịch vụ trái phép; và
   5. Bất kỳ thông tin liên lạc nào khác liên quan đến dịch vụ của Topremit.
2. Bạn phải cập nhật ngay cho chúng tôi bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ email và số điện thoại của mình khi cần thiết bằng cách cập nhật hồ sơ của bạn tại https://www.topremit.com.
3. Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, việc xác minh danh tính và yêu cầu giao dịch có thể được thực hiện hàng ngày, bao gồm nhưng không giới hạn vào các ngày lễ. Do đó, bạn đồng ý cho chúng tôi liên hệ với bạn khi cần thiết. Nếu bạn không muốn được liên hệ, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chấm Dứt

1. Chúng tôi có thể chấm dứt Điều khoản dịch vụ này và sau đó là dịch vụ của chúng tôi dành cho bạn ngay lập tức nếu bạn:
   1. Trở thành hoặc chúng tôi có lý do tin tưởng hoặc nhận thức được rằng bạn có khả năng trở thành, mất khả năng thanh toán hoặc bị tuyên bố phá sản;
   2. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản dịch vụ này;
   3. Sử dụng dịch vụ theo cách gây ảnh hưởng đến những khách hàng khác hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào mà theo chúng tôi, có khả năng gây mất uy tín cho chúng tôi;
   4. Vi phạm hoặc cố gắng vi phạm tính bảo mật của trang web (bao gồm nhưng không giới hạn ở: sửa đổi hoặc cố gắng sửa đổi bất kỳ thông tin nào; đăng nhập trái phép, truy cập hoặc xóa dữ liệu trái phép; can thiệp vào dịch vụ, hệ thống, máy chủ hoặc mạng; thực hiện kỹ thuật đảo ngược dưới bất kỳ hình thức nào; gửi thư rác; hack; làm giả dữ liệu; đưa vào vi-rút, ngựa thành Troy, sâu hoặc các chương trình hoặc công cụ phá hoại hoặc gây hại khác; hoặc thử nghiệm bảo mật theo bất kỳ cách nào); hoặc
   5. Topremit có lý do để tin rằng bạn đang sử dụng dịch vụ nhằm mục đích gian lận, bất hợp pháp hoặc phi đạo đức hoặc cho phép bên thứ ba thực hiện hành vi đó.
2. Bạn có thể đóng tài khoản của mình trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Những điều cần lưu ý trước khi đóng tài khoản của bạn:
   1. Bất kỳ phiếu mua hàng, TR Coins và số dư liên kết nào cũng sẽ bị hủy bỏ (nếu có).
   2. Sẽ không có giao dịch hoàn tiền hoặc rút tiền nào đang diễn ra.
   3. Việc đóng một tài khoản (cá nhân/doanh nghiệp) sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái của các tài khoản khác.
   4. Các tài khoản đã bị đóng và có lịch sử giao dịch có thể được kích hoạt lại ít nhất 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày đóng tài khoản.

Khiếu Nại

1. Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của Topremit, vui lòng viết thư đến địa chỉ được liệt kê trên trang web hoặc gửi email đến [email protected].
2. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn trong vòng 1 (một) ngày làm việc và trong vòng 5 (năm) đến 20 (hai mươi) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết hoặc cập nhật cho bạn kết quả điều tra của chúng tôi.

Tổng Quan

1. Luật áp dụng: Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Indonesia và các bên tuân theo thẩm quyền độc quyền của tòa án Indonesia.
2. Không từ bỏ: Việc Topremit không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
3. Sửa đổi: Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản dịch vụ này theo thời gian và sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi trừ khi việc sửa đổi đó vi phạm bất kỳ luật nào. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập trang web của chúng tôi. Bạn không tự động phải tuân theo bất kỳ thay đổi nào trong các Điều khoản dịch vụ này và bạn có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của sửa đổi hoặc bổ sung, bạn sẽ được coi là đã chấp nhận sửa đổi hoặc bổ sung đó. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sửa đổi các Điều khoản dịch vụ này và thừa nhận rằng bất kỳ nỗ lực nào để làm như vậy sẽ bị coi là vô hiệu.
4. Toàn bộ Thỏa thuận: Trừ khi có thỏa thuận cụ thể khác, theo sự đồng thuận chung, thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên và thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đây liên quan đến nội dung của thỏa thuận này. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng điều khoản này sẽ có hiệu lực ràng buộc như một thỏa thuận giữa chúng tôi, bạn và người nhận dựa trên Điều 1338 của Bộ luật Dân sự Indonesia.
5. Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản dịch vụ bị trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phán quyết là không hợp lệ, các bên vẫn đồng ý rằng trọng tài hoặc tòa án đó nên nỗ lực để thực hiện đúng ý định của Điều khoản dịch vụ như được phản ánh trong điều khoản đó và các điều khoản khác của Điều khoản dịch vụ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
6. Ngôn ngữ điều chỉnh: Điều khoản Dịch vụ này được soạn thảo bằng cả tiếng Indonesia và tiếng Anh. Ngôn ngữ điều chỉnh của Điều khoản Dịch vụ này là tiếng Anh. Do đó, khi có sự xung đột giữa hai ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và mọi sự không nhất quán giữa hai phiên bản của bản dịch được tham chiếu sẽ được chuyển sang tiếng Anh.
7. Liên kết của bên thứ ba: Mọi liên kết bên ngoài đến các trang web của bên thứ ba trên trang web này đều được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Các trang web này không do chúng tôi kiểm soát dưới bất kỳ hình thức nào và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, hợp pháp hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của các trang web khác này, bao gồm bất kỳ nội dung nào được cung cấp trên đó. Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập các trang web đó.
8. Quyền Sở hữu Trí tuệ: Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng dịch vụ theo Điều khoản Dịch vụ này và không vì bất kỳ mục đích nào khác. Xin lưu ý rằng các thành phần của trang web hoặc ứng dụng, bao gồm tất cả các phần của dịch vụ ("Sở hữu Trí tuệ") thuộc sở hữu của chúng tôi và/hoặc các nhà cung cấp của chúng tôi (nếu có) và được bảo vệ bởi luật bản quyền và nhãn hiệu tại các khu vực pháp lý có liên quan và các điều khoản của hiệp ước quốc tế, cũng như Điều khoản Sử dụng này.

Bảo Vệ