USA libur pada tanggal 26 Nov. Filipina dan India libur pada tanggal 30 Nov. Transaksi kamu akan diproses kembali ke negara tersebut pada hari kerja berikutnya.

Syarat dan ketentuan

INFORMASI KONTRAK

  1. Syarat dan Ketentuan ini ("Persyaratan dan Ketentuan") mengatur persyaratan di mana kamu dapat mengakses dan menggunakan situs web tersebut (dan untuk tujuan dari "situs web Persyaratan dan Ketentuan" ini akan mencakup App kami (jika ada) dan layanan yang terkait dengannya (bersama-sama, "Layanan") Dengan mengakses, mendaftar dan menggunakan Layanan, kamu setuju untuk terikat oleh persyaratan Syarat dan Ketentuan Jika kamu tidak ingin terikat oleh Syarat dan Ketentuan tidak mengakses, mendaftar dengan atau menggunakan Layanan. Bahasa dari Syarat dan Ketentuan ini adalah bahasa Inggris dan semua Layanan, instruksi dan transaksi yang dilakukan sehubungan dengan itu harus dalam bahasa Inggris.

  2. Dalam Persyaratan dan Ketentuan ini, istilah "Topremit", dan "kami" merujuk pada Topremit, bersama dengan karyawan, direktur, afiliasi, penerus, dan penugasannya. Topremit adalah perusahaan yang terdaftar nomor 11/11/MDN/1 di Indonesia, dengan kantor terdaftar di 23/55 Asia, Medan 20214. Topremit diberi wewenang oleh Bank Indonesia (Bank Indonesia) untuk penyediaan layanan pembayaran.

  3. Istilah "Kamu" merujuk pada pengguna Service, sebagai Pengirim, Penerima, pengguna lain atau pengunjung ke situs web.

  4. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal pertama kali kamu mengakses, mendaftar atau menggunakan Layanan. Syarat dan Ketentuan dapat berubah dari waktu ke waktu, tapi perubahan hanya akan efektif 2 minggu sejak tanggal pertama kali diberitahukan kepada kamu dan tidak akan mengubah persyaratan yang sebelumnya kamu gunakan Layanan.

  5. Layanan dibuat: (a) membantu pelanggan mengirim uang ke keluarga dan teman mereka, dan menerima uang dari keluarga dan teman, di seluruh dunia; dan (b) untuk menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk mengkredit akun ponsel dengan Airtime Top Up. Demi keamanan, sebaiknya kamu hanya mengirim uang atau Airtime Top Up melalui Layanan kepada orang yang kamu kenal secara pribadi. kamu tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirim uang atau Airtime Top Up kepada orang asing, misalnya penjual barang dan / atau jasa, baik pribadi maupun eceran.

DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
“Aplikasi” adalah aplikasi mobile Topremit untuk pengiriman Permintaan Pembayaran dan / atau Permintaan Transaksi.
“Airtime Top Up” berarti kredit, yang ditambahkan ke akun telepon seluler, yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan, mengirim pesan teks atau gambar dan menggunakan data, yang dibeli oleh Pengirim dan dikreditkan ke rekening telepon penerima pembayaran yang biasanya berada dalam beberapa detik.
“Hari Kerja” berarti setiap hari dimana operasional perusahaan kami untuk pelaksanaan Permintaan Transaksi dan / atau Permintaan Pembayaran.
"Negara Tujuan" berarti negara tempat penerima pembayaran menerima uang atau Airtime Top Up melalui Layanan.
“Instruksi” berarti Permintaan Pembayaran dan / atau Permintaan Transaksi.
"Pajak" berarti pajak atau biaya yang harus dibayar di Negara Tujuan.
“Penerima pembayaran” berarti seseorang yang menerima uang atau Airtime Top Up melalui Layanan.
"Instrumen Pembayaran" berarti instrumen pembayaran yang valid seperti rekening bank, kartu debit atau kartu kredit.
“Permintaan Pembayaran” berarti instruksi khusus dari kamu ke Pengirim yang meminta Transaksi.
"Jumlah Pembayaran" berarti jumlah yang dibayarkan, setelah konversi valuta asing, ke rekening Penerima Pembayaran yang tidak termasuk Biaya Layanan.
"Penerima" berarti:
(a) Penerima Pembayaran; atau
(b) dalam hal bahwa kamu menggunakan Layanan untuk mengirim Permintaan Pembayaran, seseorang yang menerima Permintaan Pembayaran.
"Pengirim" berarti seseorang yang menggunakan Layanan untuk mengirim uang atau Airtime Top Up.
"Biaya Layanan" berarti biaya Topremit ditambah biaya tambahan atau Pajak Lokal yang berlaku untuk setiap Transaksi, yang mungkin akan dikenakan Topremit atas kebijakannya sendiri sesuai dengan undang-undang yang berlaku, seperti yang dapat dijelaskan di situs web Topremit dari waktu ke waktu.
"Penyedia Layanan" berarti bank lokal, rumah pertukaran uang, atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya (misalnya operator jaringan bergerak) di Negara Tujuan dengan siapa Topremit bekerja untuk menyediakan Layanan.
"Transaksi" berarti transfer uang atau Airtime Top Up melalui Layanan.
“Jumlah Transaksi" berarti jumlah uang atau nilai Airtime Top Up yang diinginkan oleh Pengirim kepada Penerima Pembayaran sebagai Transaksi, tidak termasuk Biaya Layanan yang berlaku dan sebelum konversi valuta asing.
“Sejarah Transaksi” berarti catatan Transaksi kamu di situs kami yang dapat kamu akses menggunakan email dan rincian pendaftaran kata sandi kamu.
"Permintaan Transaksi" berarti instruksi khusus dari kamu yang meminta kami untuk mengirim uang atau Airtime Top Up ke Payee melalui Layanan.

KEWAJIBAN KAMI

  1. Dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, kami setuju untuk memberikan Layanan kepada kamu dengan menggunakan layanan yang wajar. kamu mengetahui bahwa Layanan mungkin tidak tersedia, secara keseluruhan atau sebagian, di wilayah, negara, atau yurisdiksi tertentu.

  2. Kami tidak berkewajiban untuk memproses Transaksi tertentu. Saat kamu mengajukan Permintaan Transaksi, kamu menawarkan biaya layanan kepada kami sebagai imbalan atas layanan kami kepada kamu dan kamu dianggap meminta agar kami memproses Transaksi atas nama kamu dan menyetujui pelaksanaan Transaksi. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memilih untuk menerima atau tidak menerima penawaran untuk memproses Transaksi tersebut. Penerimaan dana kamu bukan merupakan penerimaan Transaksi. Jika kami memutuskan untuk tidak memproses Transaksi, kami akan segera memberi tahu kamu tentang keputusan itu dan membayar kepada kamu Jumlah Transaksi yang kami terima, asalkan kami tidak dilarang oleh hukum untuk melakukannya. Jika kami memilih untuk melanjutkan Transaksi, kami masih dapat membekukan, menangguhkan, atau membatalkannya atas kebijakan kami. Penerimaan dianggap ada setelah kami mengirim dana ke penerima.

  3. Topremit berhak mengubah atau menghentikan Layanan atau bagian Layanan apa pun tanpa pemberitahuan, kapan saja dan dari waktu ke waktu.

  4. Kami dapat, dalam kebijaksanaan mutlak kami, menolak Permintaan Transaksi atau membatasi jumlah Transaksi untuk Proses Kepatuhan. Kami dapat melakukannya baik secara per transaksi atau secara agregat, dan sehubungan dengan satu set rincian pendaftaran atau satu Alat Pembayaran atau pada kumpulan rincian registrasi atau Instrumen Pembayaran yang terkait.

  5. Waktu pengiriman yang dikutip di tingkat layanan kami atau di tempat lain di situs kami mewakili layanan 'normal' / rata-rata dan bukan merupakan jaminan dari waktu Layanan atau Transaksi individual.

  6. Kami akan mencoba untuk memproses Transaksi dengan segera, namun setiap Transaksi dapat ditunda atau dibatalkan karena beberapa alasan termasuk namun tidak terbatas pada: usaha kami untuk memverifikasi identitas kamu; untuk memvalidasi instruksi Transaksi kamu; untuk menghubungi kamu; atau karena variasi jam kerja dan ketersediaan mata uang; atau mematuhi undang-undang yang berlaku.

  7. Kami dapat mengirim dan menerima notifikasi sehubungan dengan Transaksi melalui email dan SMS. Kami akan memberi kamu informasi setelah menerima Permintaan Transaksi yang memungkinkan kamu untuk mengidentifikasi Transaksi, beserta rincian jumlah Transaksi dalam mata uang yang digunakan dalam Permintaan Transaksi, Nilai Tukar Biaya Layanan, dan tanggal Transaksi Permintaan diterima.

  8. Kami akan berusaha memberi Pengirim dan Penerima informasi terkini mengenai lokasi dan jam buka Penyedia Layanan kami dengan informasi di situs kami.

KEWAJIBAN KAMU

  1. Kamu setuju bahwa:

    1. Kamu tidak akan mengakses, menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan untuk memberikan Petunjuk kecuali kamu berusia minimal 17 tahun, dan kamu memiliki kemampuan hukum untuk membentuk kontrak hukum yang mengikat di yurisdiksi yang relevan;

    2. untuk setiap Permintaan Transaksi yang kamu serahkan, kamu setuju untuk membayar kami Biaya Layanan disamping Jumlah Transaksi. Pembayaran akan jatuh tempo pada saat kamu mengirimkan Permintaan Transaksi kamu. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Biaya Layanan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan secara tegas dalam Persyaratan dan Ketentuan ini. Jika kamu mengirimkan Permintaan Transaksi yang membuat Topremit bertanggung jawab atas biaya termasuk namun tidak terbatas pada tagihan balik atau biaya lainnya, kamu setuju untuk mengganti uang kami untuk semua biaya tersebut;

    3. kami dapat menerapkan biaya kenyamanan untuk memproses kartu kredit di wilayah hukum tertentu sesuai kebijaksanaan kami; Namun biaya yang dikenakan akan masuk akal dan sah menurut hukum.

    4. Kamu tidak akan menggunakan perangkat, perangkat lunak atau rutin untuk mengganggu atau mencoba mengganggu pelaksanaan Layanan atau Instruksi yang dilakukan melalui Layanan;

    5. sehubungan dengan pendaftaran dan penggunaan Layanan kamu, kamu akan:

      1. berikan bukti identitas kamu yang benar, akurat, terkini dan lengkap, dan segera perbarui informasi pribadi kamu jika dan kapan perubahan itu terjadi;

      2. berikan kami dokumentasi identitas yang mungkin diminta oleh kami;

      3. berikan kami rincian satu atau lebih Instrumen Pembayaran;

      4. memberi kami informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap seperti yang kami tunjukkan di situs web diperlukan untuk menerima Layanan dan informasi lainnya yang mungkin diperlukan terkait dengan Penerima;

      5. berikan kepada kami:

        1. informasi lain yang harus diberikan agar Permintaan Transaksi dijalankan dengan benar, seperti yang ditentukan saat kamu memasukkan rincian Transaksi yang kamu minati di situs kami; dan

        2. informasi seperti yang berkaitan dengan Transaksi.

  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada kamu atau pihak ketiga akibat tidak dibayar atau menunda pembayaran Jumlah Pembayaran kepada Penerima Pembayaran atau kegagalan untuk melakukan Instruksi berdasarkan Layanan jika kamu melanggar kewajiban kamu.

  3. Bila kamu menggunakan Layanan berdasarkan Persyaratan dan Ketentuan ini, kamu bertanggung jawab untuk memastikan semua detail akurat sebelum diserahkan. Setelah Permintaan Transaksi diterima, biasanya tidak mungkin mengubah rincian Permintaan Transaksi itu. kamu akan diberi kesempatan untuk mengkonfirmasi Permintaan Transaksi sebelum diajukan dan kamu harus memeriksa secara detil dengan cermat.

  4. Kami akan mengirimkan uang ke nomor rekening yang kamu berikan dan kami tidak akan mencocokan dengan nama penerima yang kamu berikan, apabila nomor rekening yang kamu berikan ternyata merupakan nomor rekening yang terdaftar di bank tersebut, uang kamu tetap akan masuk ke nomor rekening yang dituju. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat pengisian data yang tidak akurat.

  5. Jumlah total (Nominal Transaksi, Biaya Layanan dan biaya dan ongkos yang berlaku lainnya) yang akan kamu bayar dan nilai tukar yang relevan akan ditampilkan dengan jelas dan transparan di situs web sebelum kamu diminta untuk mengkonfirmasi Transaksi kamu dan melanjutkan dengan Transaksi pada saat ini sepenuhnya bersifat opsional. oleh karena itu dengan melanjutkan dan menggunakan layanan kami, kamu setuju untuk menerima biaya layanan kami dan biaya lain yang berlaku yang ditampilkan dan dibebankan kepada kamu.

  6. Semua Biaya yang ditampilkan dan dibebankan kepada kamu dikenakan oleh sehubungan dengan prinsip kewajaran dan hukum.

  7. Bila kamu membayar Jumlah Transaksi dalam satu mata uang dan Jumlah Pembayaran ada dalam mata uang lain, akan ada perbedaan antara nilai tukar di mana kami membeli mata uang asing dan nilai tukar yang diberikan kepada kamu. Topremit dan Penyedia Layanan biasanya menghasilkan keuntungan kecil dalam situasi ini. Kami menjamin jumlah pembayaran dalam mata uang lokal Penerima. Margin yang diambil pada pertukaran mata uang asing mencakup risiko kami dalam menjamin hal ini. Jika rekening Penerima Pembayaran didenominasi dalam mata uang selain mata uang yang kamu instruksikan agar kami melakukan pembayaran di sana mungkin ada penundaan, biaya tambahan atau nilai tukar yang berbeda. Oleh karena itu Pengirim disarankan untuk memastikan bahwa mata uang yang diinstruksikan untuk Transaksi cocok dengan mata uang akun di mana dana akan dikirimkan untuk mencegah biaya tambahan.

  8. Topremit tidak bertanggung jawab atas biaya atau biaya yang mungkin dikenakan oleh penggunaan Instrumen Pembayaran tertentu untuk mendanai sebuah Transaksi. Ini mungkin termasuk namun tidak terbatas pada biaya cerukan yang tidak sah yang dikenakan oleh bank jika dana tidak mencukupi di rekening bank kamu atau uang muka dan bunga tambahan yang mungkin dikenakan oleh penyedia kartu kredit jika mereka memperlakukan penggunaan Layanan sebagai uang tunai. transaksi bukan transaksi pembelian.

  9. Kamu hanya akan menggunakan Layanan untuk mengirim uang kepada orang-orang yang kamu kenal secara pribadi dan tidak membayar barang atau jasa dari pihak ketiga yang tidak kamu kenal dan percaya. kamu mengetahui bahwa Topremit mungkin menolak, membatalkan, atau membekukan memproses Permintaan Transaksi kamu dimana kami yakin kamu menggunakan Layanan untuk membeli barang atau jasa dari pihak ketiga yang tidak kamu kenal dan percaya atau percaya bahwa Layanan sedang digunakan oleh kamu atau Penerima , sebagai kelanjutan kegiatan penipuan, ilegal atau tidak etis. Jika kamu memilih untuk membayar pihak ketiga untuk barang dan jasa menggunakan Layanan, kamu mengetahui bahwa Topremit tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, kualitas, keamanan, legalitas, atau pengiriman barang atau jasa tersebut dan bahwa penggunaan tersebut Layanan sepenuhnya atas risiko kamu sendiri.

  10. Baik kamu dan Penerima hanya akan bertindak atas nama kamu sendiri. kamu mungkin tidak mengirimkan Instruksi atau menerima Transaksi atas nama orang ketiga. Jika kamu bermaksud mengirimkan Instruksi atau menerima Transaksi atas nama orang ketiga, kamu harus terlebih dahulu menginformasikan Topremit atas keinginan kamu untuk melakukannya dan memberi kami informasi tambahan tentang orang ketiga yang dapat kami minta agar kami dapat memutuskan apakah akan mengizinkan Instruksi atau Transaksi.

  11. Dalam menggunakan Layanan, kamu akan mematuhi Persyaratan dan Ketentuan ini serta hukum, peraturan, atau peraturan yang berlaku. Pelanggaran Persyaratan dan Ketentuan ini untuk menggunakan Layanan untuk mengirim Jumlah Transaksi: (i) kepada Penerima Pembayaran yang telah melanggar Persyaratan dan Ketentuan, atau (ii) sehubungan dengan kegiatan ilegal termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, penipuan dan pendanaan organisasi teroris. Jika Topremit cukup yakin bahwa kamu menggunakan Layanan sehubungan dengan aktivitas ilegal atau untuk tujuan yang tidak benar, atau mengizinkan pihak ketiga melakukannya, Remit Teratas mungkin akan melaporkan kamu ke pihak yang berwenang.

  12. Saat menggunakan situs web atau Layanan kami atau saat berinteraksi dengan Topremit, dengan pengguna lain atau dengan pihak ketiga, kamu tidak akan:

    1. melanggar Syarat dan Ketentuan ini, atau perjanjian lain antara kamu dan Topremit;

    2. membuat lebih dari satu pendaftaran tanpa izin tertulis sebelumnya;

    3. memberikan informasi yang salah, tidak akurat, atau menyesatkan;

    4. izinkan orang lain mengakses rincian pendaftaran kamu, dan kamu harus menyimpan detailnya dengan aman dan aman;

    5. menolak untuk memberikan konfirmasi atas informasi yang kamu berikan kepada kami, termasuk bukti identitas, atau menolak untuk bekerja sama dalam penyelidikan apapun;

    6. gunakan proxy anonim (alat yang mencoba membuat aktivitas tidak bisa dilacak); atau

    7. menyalin atau memantau situs kami menggunakan robot, spider, atau perangkat otomatis atau proses manual lainnya, tanpa izin tertulis dari kami sebelumnya.

    8. Kamu mengetahui bahwa tidak ada ketentuan dalam Persyaratan dan Ketentuan ini atau dalam informasi lain yang diberikan oleh Topremit sebagai bagian dari Layanan yang dimaksudkan, atau seharusnya hal itu dianggap sebagai nasihat hukum atau saran lainnya. Jika diperlukan, kamu setuju untuk berkonsultasi dengan penasihat profesional kamu.

HAK KAMI UNTUK MENOLAK, MENANGGUNG ATAU MEMBATALKAN

  1. Kami dapat menolak Permintaan Transaksi, Permintaan Pembayaran atau Transaksi setiap saat dengan alasan apapun (atau membatalkannya jika relevan). Meskipun demikian, kami mengemukakan beberapa contoh kapan hal itu bisa terjadi.

    1. Kami dapat, dalam kebijaksanaan mutlak kami, menolak, membekukan atau membatalkan Permintaan Transaksi atau Transaksi dimana kami percaya bahwa Layanan sedang digunakan, baik oleh kamu atau Penerima, untuk kelanjutan aktivitas ilegal, penipuan atau tidak etis.

    2. Kami dapat, dalam kebijaksanaan mutlak kami, menolak, membekukan atau membatalkan Permintaan Transaksi atau Transaksi dari Pengirim tertentu atau kepada beberapa penerima pembayaran tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada entitas dan individu berdasarkan daftar terlarang atau dilarang yang dikeluarkan dari waktu ke waktu oleh pejabat pemerintah manapun, jika kami diminta untuk melakukannya oleh hukum, atau di mana kita memiliki alasan untuk percaya bahwa memproses Permintaan Transaksi akan melanggar undang-undang dan peraturan pembiayaan anti-pencucian uang atau kontra-terorisme. Kami mungkin menolak untuk memproses Transaksi yang didanai dari Instrumen Pembayaran tertentu dimana kami memiliki alasan untuk percaya bahwa Instrumen Pembayaran telah dikompromikan atau jika kami mencurigai penggunaan Instrumen Pembayaran yang tidak sah atau tidak benar.

    3. Kami dapat, dalam kebijaksanaan mutlak kami, menolak, membekukan atau membatalkan Permintaan Transaksi atau Transaksi jika Topremit yakin bahwa kamu menggunakan Layanan untuk membeli barang atau jasa dari pihak ketiga.

    4. Kita mungkin, dalam kebijaksanaan mutlak kami, menolak, membekukan atau membatalkan Permintaan Transaksi, Permintaan Pembayaran atau Transaksi jika:

      1. Topremit tidak dapat memverifikasi identitas kamu;

      2. Topremit tidak dapat memverifikasi identitas Penerima;

      3. Kamu tidak mematuhi permintaan informasi; atau

      4. Topremit cukup yakin kamu menggunakan Layanan, atau mengizinkannya digunakan, melanggar Persyaratan dan Ketentuan ini, atau undang-undang, peraturan, atau peraturan yang berlaku.

  2. Apabila Topremit telah menolak atau membatalkan Permintaan Transaksi, Permintaan Transaksi atau Pembayaran, Topremit juga dapat, atas pertimbangannya sendiri, untuk sementara atau secara permanen menangguhkan Pendaftaran kamu.

  3. Jika Topremit untuk sementara atau secara permanen menunda Pendaftaran kamu, atau menolak atau membatalkan Permintaan Transaksi, Permintaan Pembayaran sesuai dengan Transaksi, Topremit berhak untuk mempertahankan Biaya Layanan yang telah dikeluarkan.

  4. Untuk mematuhi kewajiban kami berdasarkan undang-undang yang relevan, kami berhak meminta informasi lebih lanjut atau bukti yang berkaitan dengan tujuan Transaksi.

  5. Kami memiliki hak untuk menyerahkan dana kamu kepada otoritas terkait sesuai permintaan otoritas terkait.

HAK KAMU UNTUK MEMBATALKAN / PEMBUKAAN

  1. Sejauh diizinkan oleh hukum, setelah kami menerima Instruksi kamu, kamu tidak memiliki hak otomatis untuk mencabutnya.

  2. Meskipun klausul 1 di atas, Topremit mungkin, dengan kebijaksanaan mutlaknya, mencoba membatalkan Instruksi kamu jika kamu telah memberi tahu kami bahwa kamu ingin mencabutnya. Dalam beberapa kasus, Topremit mungkin telah memulai permintaan dana yang tidak dapat dipulihkan untuk dibayarkan kepada Penerima Pembayaran kamu oleh Penyedia Layanan dan oleh karena itu tidak dapat menjamin pembatalan akan berhasil. Untuk pembatalan yang berhasil, Topremit biasanya akan mengembalikan uang kamu, dikurangi biaya pencabutan yang wajar dan Biaya Layanan yang telah dikenakan, dalam waktu lima ( 5 ) Hari Kerja.

  3. Jika kamu:
    a. memiliki masalah dengan menggunakan layanan; atau
    b. mengetahui adanya Transaksi yang tidak sah atau salah dieksekusi;
    kamu harus menghubungi kami melalui saluran yang tercantum di akhir Persyaratan dan Ketentuan ini tanpa penundaan dan dalam hal apapun selambat-lambatnya 7 hari setelah tanggal Jumlah Transaksi didebit, setelah mengetahui Transaksi yang tidak sah atau salah dieksekusi. Permintaan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis (termasuk melalui email) ke salah satu titik kontak yang tercantum di bagian bawah Syarat dan Ketentuan ini, dengan memberikan nama lengkap, alamat, dan nomor pengirim Sender, beserta nomor pelacakan Transaksi, Jumlah Transaksi, dan alasan permintaan pengembalian dana kamu.

  4. Jika kami telah melaksanakan Transaksi sesuai dengan petunjuk yang kamu berikan kepada kami, dan informasi tersebut terbukti tidak benar, kami tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan Transaksi yang salah. Namun kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan dana tersebut. Kami mungkin mengenakan biaya yang masuk akal, mencerminkan usaha kami, untuk melakukannya.

  5. Bila Topremit telah melaksanakan Transaksi jika tidak, sesuai dengan instruksi kamu, Topremit akan mengembalikan jumlah penuh yang didebet. Kecuali ada keadaan yang luar biasa, tidak ada penyesuaian yang akan dilakukan untuk fluktuasi mata uang yang mungkin terjadi antara saat kamu membayar Jumlah Transaksi dan waktu kredit.

  6. Pengembalian dana akan dikembalikan ke Instrumen Pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk mendanai Transaksi dan dalam mata uang yang sama.

AIRTIME TOP UP

  1. Untuk mengirim Airtime Top Up, kamu setuju untuk mematuhi dan melakukan ketentuan yang ditetapkan dalam Persyaratan dan Ketentuan ini.

  2. Layanan Airtime Top Up hanya akan diberikan kepada kamu oleh kami sehubungan dengan operator telepon seluler yang ada di situs web, yang dapat berubah dan tersedia.

  3. Kamu diharuskan memasukkan nomor telepon seluler ke mana Airtime Top Up akan dikreditkan ke dalam ruang yang sesuai di situs web. kamu bertanggung jawab memastikan bahwa kamu telah memasukkan nomor telepon seluler dengan benar. kamu kemudian diminta untuk memilih jumlah Airtime Top-Up yang ingin kamu kreditkan nomor telepon seluler itu.

  4. Saat mengirim Airtime Top Up, kamu akan diminta memasukkan nomor telepon penerima pembayaran dua kali. Ini adalah pengenal unik yang diperlukan untuk memastikan bahwa Airtime Top Up tidak dikirim ke orang yang salah karena pengetikan nomor yang salah. Namun, jika kamu memasukkan nomor yang salah dua kali, transfer akan diproses dan tidak ada cara untuk merebut kembali atau mengalihkan Airtime Top Up setelah Permintaan Transaksi diproses oleh kami.

  5. Kamu bertanggung jawab untuk memeriksa dengan hati-hati penerima pembayaran bahwa kamu memiliki nomor telepon yang benar.

  6. Biaya Airtime Top Up akan bervariasi tergantung pada jumlah Airtime Top Up yang ingin kamu kirim ke teman atau anggota keluarga kamu dan menurut denominasi yang ditampilkan di situs web.

  7. Jumlah total (Jumlah Transaksi dan Biaya Layanan kami) yang akan kamu bayar akan ditampilkan dengan jelas dan transparan di situs web sebelum kamu diminta untuk mengkonfirmasi Transaksi kamu dan melanjutkan dengan Transaksi pada saat ini sepenuhnya bersifat opsional. Oleh karena itu, dengan melanjutkan dan menggunakan layanan Isi Ulang Airtime kami, kamu setuju untuk menerima biaya layanan kami dan biaya lain yang berlaku yang ditampilkan dan dibebankan kepada kamu.

  8. Sejumlah negara di seluruh dunia telah memilih untuk menerapkan pajak atas Airtime Up Up yang masuk. Saat mengirim ke Penerima Pembayaran di negara-negara ini, potongan yang sesuai akan dibuat dari Jumlah Transaksi, yang berarti Penerima Pembayaran akan mendapatkan jumlah Airtime Top Up yang lebih rendah.

  9. Jika Penerima Pembayaran yang kamu kirim adalah di negara yang memotong pajak dari Airtime Top Ups, kamu akan melihat informasi tentang tarif di layanan Topremit atau App sebelum menyelesaikan transfer.

  10. Airtime Top Up biasanya dikirim dalam beberapa detik oleh kami ke nomor ponsel yang kamu berikan setelah pembayaran berhasil dilakukan oleh kamu. Terkadang, mungkin ada penundaan singkat sebelum operator seluler yang bersangkutan menerapkan Airtime Top Up ke nomor telepon seluler misalnya karena kepadatan di jaringan seluler lokal. Jika ada pertanyaan tentang penundaan yang lebih lama, hubungi [email protected]

  11. Kamu setuju dan mengerti bahwa kami hanya bertindak atas otorisasi kamu untuk mengirim Airtime Top Up dan operator seluler yang bersangkutan bertanggung jawab sepenuhnya kepada kamu dan Penerima Airtime Top Up untuk penyediaan layanan mobile yang berkaitan dengan Airtime Top Up. Setelah Airtime Top Up dikirim ke nomor ponsel, tidak dapat dikembalikan atau dihapus dari telepon. Untuk menghentikan kesalahan ini terjadi, kami meminta kamu untuk memastikan bahwa nomor yang kamu masukkan benar.

  12. Kamu mengetahui bahwa kamu akan kehilangan hak untuk membatalkan Airtime Top Up setelah layanan Airtime Top Up sepenuhnya dilakukan oleh kami.

  13. Harap dicatat bahwa situs web membatasi jumlah Airtime Top Ups yang dapat dilakukan atau nilai maksimum Airtime Top Ups dikirim dalam jangka waktu tertentu (misalnya harian, mingguan, bulanan).

  14. Batas dan pengecualian lain yang terkait dengan Airtime Top Ups atau penggunaan situs web mungkin berlaku. kamu akan diberi tahu melalui situs web atau melalui email tentang keterbatasan tambahan ini jika ada atau ada.

PERMINTAAN PEMBAYARAN

  1. Kamu setuju bahwa kamu tidak akan mengirimkan Permintaan Pembayaran kepada orang asing yaitu orang yang tidak kamu kenal secara pribadi.

  2. Kamu mengetahui bahwa Layanan mungkin tidak tersedia, secara keseluruhan atau sebagian, di wilayah, negara, atau yurisdiksi tertentu.

  3. Kami tidak berkewajiban untuk memproses Permintaan Pembayaran tertentu. Ketika kamu mengajukan Permintaan Pembayaran, kamu menawarkan biaya layanan kepada kami sebagai imbalan atas layanan kami kepada kamu dan kamu dianggap meminta agar kami memproses Permintaan Pembayaran atas nama kamu dan menyetujui kami menghubungi Pengirim untuk keperluan ini. kamu mengakui dan setuju bahwa, ketika kami mengirim Permintaan Pembayaran melalui SMS ke Pengirim atas nama kamu, kami dapat menggunakan nomor telepon seluler yang terkait dengan akun kamu untuk tujuan ini (yaitu Permintaan Pembayaran yang kami kirim akan menunjukkan dikirim dari nomor ponsel kamu). Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memilih untuk memproses Permintaan Pembayaran atau tidak, atau memberlakukan batasan pada Permintaan Pembayaran. Penerimaan dana kamu bukan merupakan penerimaan atas kewajiban transaksi. Secara khusus, kami dapat, atas kebijaksanaan mutlak kami, membekukan, menolak Permintaan Pembayaran dan / atau menangguhkan atau membatalkan akun kamu dengan kami di mana (i) kamu melanggar kewajiban kamu, (ii) ) kami percaya bahwa Layanan sedang digunakan, baik oleh kamu atau Pengirim, sebagai kelanjutan dari kegiatan ilegal, penipuan atau tidak etis, atau (iii) kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum (termasuk pencucian uang dan anti terorisme yang berlaku undang-undang) atau (iv) kami tidak dapat memverifikasi identitas kamu atau identitas Pengirim. Penerimaan dianggap ada setelah kami mengirim dana ke penerima.

  4. Semua transaksi yang dihasilkan dari permintaan akan diproses sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.

  5. Pembatalan Permintaan Pembayaran. Setelah kami menerima Permintaan Pembayaran kamu, kamu mungkin tidak akan membatalkannya. Dalam keadaan seperti itu, kamu perlu menghubungi Pengirim secara terpisah, dan menjelaskan bahwa kamu memerlukan Permintaan Pembayaran agar diperlakukan batal. Oleh karena itu pastikan Permintaan Pembayaran kamu sah, akurat dan lengkap.

  6. Pembatalan Transaksi. Pembatalan Transaksi diatur oleh, dan ditangani sesuai dengan Persyaratan dan Ketentuan ini. kamu harus membantu dan bekerja sama dengan kami sehubungan dengan semua permintaan pembatalan yang kami terima dari Pengirim setelah Transaksi dimulai berdasarkan Permintaan Pembayaran kamu. kamu harus, atas permintaan dari kami, segera mengembalikan kepada kami atau pihak ketiga pilihan kami (termasuk Pengirim) semua uang yang kamu terima dari Transaksi dimana kami yakin bahwa Transaksi tersebut dihasilkan dari penggunaan Layanan oleh kamu yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan.

KOLEKSI INFORMASI

  1. Program Identifikasi Pelanggan. Peraturan Indonesia mensyaratkan semua lembaga keuangan untuk membantu dalam memerangi kegiatan pencucian uang dan pendanaan terorisme dengan memperoleh, memverifikasi, dan mencatat informasi identitas semua pelanggan. Oleh karena itu kami meminta kamu untuk memberi kami informasi identifikasi pribadi yang berkaitan dengan kamu dan Penerima dan kami mungkin juga secara hukum berkonsultasi dengan sumber lain untuk mendapatkan informasi tentang kamu dan Penerima.

  2. Verifikasi dan Cek. Kami akan memverifikasi alamat tempat tinggal dan data pribadi kamu untuk mengkonfirmasi identitas kamu. Kami mungkin juga menyampaikan informasi pribadi kamu ke agen referensi kredit, yang mungkin menyimpan catatan informasi tersebut. Yakinlah bahwa ini dilakukan hanya untuk mengkonfirmasi identitas kamu dan kami tidak melakukan pemeriksaan kredit dan oleh karena itu peringkat kredit kamu tidak akan terpengaruh. Kita mungkin juga perlu memverifikasi identitas Penerima dengan cara yang sama. Semua informasi yang kamu berikan akan ditangani dengan aman dan ketat. Dengan menerima Persyaratan dan Ketentuan ini, kamu memberi kuasa kepada kami untuk mengajukan pertanyaan yang kami anggap perlu untuk memvalidasi informasi yang kamu berikan kepada kami. Kami dapat melakukannya secara langsung, misalnya dengan meminta informasi tambahan kepada kamu, atau meminta kamu mengambil langkah untuk mengonfirmasi kepemilikan Instrumen Pembayaran atau alamat email kamu; atau tidak langsung, misalnya dengan memverifikasi informasi kamu terhadap database pihak ketiga atau melalui sumber lain. Dalam hal ini, kamu wajib memberikan informasi permintaan informasi kami yang benar dan akurat

  3. Kebijakan Privasi Data. kamu setuju untuk memproses informasi pribadi kamu untuk tujuan penyediaan Layanan, termasuk untuk tujuan verifikasi sebagaimana tercantum dalam klausul ini. kamu juga menyetujui penggunaan data tersebut untuk memungkinkan kami dan pihak ketiga yang berwenang untuk berkomunikasi dengan kamu, dan untuk tujuan undang-undang, akuntansi dan arsip, sesuai dengan persyaratan Kebijakan Privasi Topremit. kamu mengetahui bahwa kamu telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi Topremit.

  4. Pengungkapan Pemerintah. Kami mungkin diminta oleh undang-undang untuk memberikan informasi tentang kamu, penggunaan Layanan dan Instruksi kamu kepada pemerintah atau pihak berwenang lainnya yang kompeten seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Data kami. kamu mengetahui dan menyetujui kami melakukan hal ini.

  5. Topremit mungkin, jika diperlukan dalam menyediakan Layanan, menyimpan semua informasi yang dibutuhkan Penerima untuk membuktikan identitasnya atau terkait dengan Instruction spesifik mereka. Bukti tersebut dapat mencakup identifikasi identifikasi yang valid dan tidak kedaluwarsa dari daftar dokumen yang dapat diterima yang disediakan oleh Penyedia Layanan, dan / atau nomor pelacakan transaksi, nomor identifikasi pribadi (PIN), "kata sandi", "kata rahasia", atau pengenal sejenis lainnya.

HAK MILIK INTELEKTUAL

  1. Situs Topremit dan Layanan Topremit, konten, dan semua kekayaan intelektual yang terkait dengannya dan termasuk di dalamnya (termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, hak paten, hak basis data, merek dagang dan merek layanan) dimiliki oleh kami, afiliasi kami, atau pihak ketiga. Baiklah, sebutan dan kepentingan di dan ke situs web Topremit dan Layanan akan tetap menjadi milik kami dan / atau milik pihak ketiga lainnya.

  2. Situs web Topremit dan Topremit Service hanya dapat digunakan untuk tujuan yang diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau dijelaskan di situs web. kamu berhak semata-mata untuk melihat dan menyimpan salinan halaman situs web Topremit untuk keperluan pribadi kamu. kamu mungkin tidak menduplikasi, mempublikasikan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, berpartisipasi dalam transfer atau penjualan, posting di internet, atau dengan cara apapun mendistribusikan atau mengeksploitasi situs Topremit, Topremit Layanan atau bagiannya untuk umum setiap atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis dari kami. kamu mungkin tidak: (a) menggunakan robot, spider, scraper atau perangkat otomatis lainnya untuk mengakses situs web Topremit atau Topremit Service; dan / atau (b) menghapus atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya atau legenda yang ditampilkan di situs web Topremit (atau halaman cetak dari situs web). Nama “Topremit” dan nama-nama lain dan kepemilikan produk Topremit dan / atau jasa sebagaimana dimaksud pada website Topremit adalah tanda eksklusif kami atau tanda eksklusif pihak ketiga lainnya. Produk, layanan dan nama perusahaan lain yang muncul di situs web mungkin merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing, dan oleh karena itu sebaiknya kamu tidak menggunakan, menyalin atau memperbanyaknya dengan cara apa pun.

JAMINAN DAN KEWAJIBAN

  1. Jika kami melanggar Persyaratan dan Ketentuan ini secara material yang menyebabkan kerugian Pengirim, kami akan mengembalikan Pengirim Jumlah Transaksi dan Biaya Layanan.

  2. Jika Transaksi ditunda atau gagal, atau jika Transaksi yang dieksekusi tidak diotorisasi, kamu mungkin berhak menerima pengembalian uang atau kompensasi berdasarkan undang-undang yang berkaitan dengan penyediaan layanan pengiriman uang internasional. Jika terjadi Transaksi yang tidak sah atau salah dieksekusi, hak tersebut dapat dirugikan jika kamu tidak memberi tahu kami tentang Transaksi yang tidak sah atau salah dieksekusi tanpa penundaan, atau dalam hal apapun dalam waktu tiga belas bulan setelah tanggal debet. Kami akan memberi kamu rincian lebih lanjut tentang hak kamu atas pengembalian dana atau kompensasi jika kamu menghubungi kami menggunakan rincian kontak di akhir Syarat dan Ketentuan ini.

  3. Setiap klaim atas kompensasi yang kamu berikan harus didukung oleh dokumentasi yang relevan.

  4. Jika ada kerugian yang kamu derita tidak dilindungi oleh hak pembayaran berdasarkan undang-undang yang disebut dalam klausul 2, kami hanya akan bertanggung jawab atas kerugian yang harus dibayar sampai batas tertentu yaitu : (a) jumlah Biaya Pelayanan dan (b) sampai dengan Rp 1.000.000, kecuali jika disetujui lain oleh kami secara tertulis. Tutup pada kewajiban kami hanya membatasi klaim untuk kerugian yang timbul dari setiap Transaksi tunggal atau serangkaian Transaksi terkait, atau (jika kerugian tidak timbul dari Transaksi atau Transaksi terkait) setiap tindakan tunggal, kelalaian atau peristiwa atau tindakan terkait, kelalaian atau peristiwa. Ini berarti bahwa jika, misalnya, kamu menderita kerugian dengan alasan kegagalan kita untuk melakukan kesepakatan kami dengan kamu di bawah dua Transaksi yang tidak terkait, dan kamu mungkin bisa mengklaim hingga Rp 2.000.000.

    Perhitungan: (Jumlah Transfer x Keterlambatan Tanggal x Bank Bunga x 1/365) + Biaya

  5. Kami tidak, dalam setiap peristiwa, menerima tanggung jawab untuk:

    1. kegagalan untuk melakukan Service (misalnya Instruksi kamu) sebagai akibat dari keadaan yang cukup bisa dianggap karena keadaan normal dan tak terduga atau di luar kendali kami atau karena kewajiban kami di bawah undang-undang, aturan atau peraturan;

    2. malfungsi dalam fasilitas komunikasi yang tidak cukup dapat dianggap di bawah kendali kami dan yang dapat mempengaruhi keakuratan atau ketepatan waktu pesan yang kamu kirim kepada kami;

    3. kerugian atau keterlambatan dalam pengiriman pesan yang timbul dari penggunaan setiap internet atau layanan telekomunikasi penyedia atau disebabkan oleh browser atau perangkat lunak lain yang tidak di bawah kendali kami; atau

    4. Kesalahan di situs web atau dengan Layanan yang disebabkan oleh informasi yang tidak lengkap atau tidak benar yang diberikan kepada kami oleh kamu atau pihak ketiga.

  6. Tidak ada dalam klausul ini akan (a) mengecualikan atau membatasi tanggung jawab pada bagian kami untuk kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian kami; atau (b) mengecualikan kewajiban kami untuk penipuan.

  7. Di mana kamu mengirim Jumlah Transaksi ke penerima pembayaran yang tidak terdaftar dengan kami, kamu setuju untuk menerima ketentuan pasal ini tidak hanya untuk diri sendiri, tetapi juga atas nama penerima pembayaran.

  8. Hubungan kamu dengan Topremit saja. kamu setuju bahwa tidak ada afiliasi atau agen dari Topremit berutang tugas terhadap kamu atas tugas yang dinyatakan.

  9. Kamu memahami dan mengakui bahwa kamu bertanggung jawab atas semua kerugian yang timbul sehubungan dengan tidak sah Transaksi atau Instruksi atau lainnya yang tidak sah penggunaan Layanan, di mana kamu telah bertindak curang atau lalai dan kamu setuju untuk bertanggung jawab atas dan membebaskan Topremit, kami anak perusahaan, afiliasi, petugas, direktur, karyawan, agen, kontraktor independen, pengiklan, mitra, dan merek bersama dari semua kehilangan, kerusakan, klaim, tindakan atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan situs web atau layanan, semua kegiatan yang dilakukan berkaitan dengan sandi atau akun masuk e- mail, pelanggaran kamu terhadap Syarat dan Ketentuan atau pelanggaran lain dari hak-hak orang atau pihak lain.

KEGUNAAN APP

  1. Dalam pertimbangan kamu setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, kami memberikan kamu, tidak dapat dipindahtangankan non-eksklusif lisensi untuk menggunakan App, tunduk pada Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan persyaratan aplikasi-toko yang berlaku (dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan ini dengan referensi) yang dapat diubah dari waktu ke waktu. Kami semua hak lainnya.

  2. Kecuali secara tegas diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini atau sebagaimana diizinkan oleh hukum setempat, kamu setuju:

    1. tidak menyalin App (kecuali di mana menyalin tersebut terkait dengan penggunaan normal dari App, atau di mana perlu untuk tujuan back-up atau keamanan operasional); dan

    2. tidak untuk menyewa, sewa, sub-lisensi, pinjaman, mengubah, menerjemahkan, menggabungkan, beradaptasi, mengubah atau memodifikasi App.

  3. Kamu mengakui bahwa App belum dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan individu kamu.

  4. Kami hanya menyediakan App untuk keperluan domestik dan penggunaan pribadi. kamu setuju untuk tidak menggunakan App untuk komersial, bisnis atau dijual kembali tujuan, dan kami tidak memiliki tanggung jawab kepada kamu atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, atau kehilangan peluang bisnis. Secara khusus (tapi tanpa batasan), kami tidak menerima tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan kamu atau pihak ketiga yang dihasilkan dari setiap keterlambatan dalam kami memproses Instruksi atau penolakan oleh kami untuk mengeksekusi transaksi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

  5. App disediakan untuk kamu secara gratis dan sebagai hasilnya tidak ada representasi, kondisi, jaminan, atau persyaratan lain apapun yang diberikan sehubungan dengan App, dan semua jaminan dan kondisi hukum dikecualikan untuk sejauh mungkin di bawah hukum yang berlaku.

  6. Sehubungan dengan penggunaan App, kita tidak, dalam hal apapun, sejauh diizinkan oleh hukum, menerima tanggung jawab untuk:

    1. kegagalan untuk melakukan Layanan, atau kerugian atau keterlambatan dalam pengiriman pesan, karena keadaan di luar kendali kami atau karena kewajiban kami di bawah undang-undang, aturan atau peraturan;

    2. malfungsi dalam fasilitas komunikasi yang tidak cukup dapat dianggap di bawah kendali kami dan yang dapat mempengaruhi keakuratan atau ketepatan waktu pesan kita kirim satu sama lain;

    3. kesalahan dalam App atau dengan layanan yang disebabkan oleh informasi yang tidak lengkap atau tidak benar yang diberikan kepada kami oleh kamu atau pihak ketiga; atau

    4. kerugian atau kerusakan kamu yang diderita oleh kamu sebagai akibat dari kamu menggunakan App kami pada ' penjara rusak ', 'berakar' atau dimodifikasi perangkat.

KOMUNIKASI ELEKTRONIK

  1. Kamu mengakui bahwa Syarat dan Ketentuan ini akan dimasukkan ke dalam elektronik, dan bahwa kategori berikut informasi ( "Komunikasi" ) dapat diberikan dengan cara elektronik:

    1. Syarat dan Ketentuan ini dan amandemen apapun, modifikasi atau suplemen untuk itu;

    2. catatan kamu (misalnya transaksi) melalui Layanan;

    3. setiap awal, periodik atau lainnya pengungkapan atau pemberitahuan diberikan sehubungan dengan Layanan, termasuk tanpa batasan yang dipersyaratkan oleh hukum;

    4. layanan pelanggan komunikasi, termasuk tanpa batasan komunikasi sehubungan dengan klaim dari kesalahan atau tidak sah penggunaan Layanan; dan

    5. setiap komunikasi lain yang terkait dengan Layanan atau Topremit.

  2. Layanan tidak memungkinkan untuk Komunikasi yang akan diberikan dalam format kertas atau melalui sarana non-elektronik lainnya. kamu dapat menarik persetujuan kamu untuk menerima Komunikasi elektronik, tetapi jika kamu melakukannya, penggunaan Layanan akan dihentikan. Dalam rangka untuk menarik persetujuan kamu, kamu harus menghubungi kami menggunakan informasi kontak kami di akhir Syarat dan Ketentuan ini.

  3. Dalam rangka untuk mengakses dan mempertahankan Komunikasi, kamu harus memiliki atau memiliki akses ke berikut:

    1. browser internet yang support 256 - bit;

    2. account e-mail, e-mail perangkat lunak yang mampu berinteraksi dengan Topremit e-mail server dan kemampuan untuk membaca e-mail dari Topremit, dan perangkat dan koneksi internet mampu mendukung hal tersebut; dan

    3. Kapasitas penyimpanan elektronik yang cukup pada perangkat elektronik kamu hard drive atau unit penyimpanan data lainnya; atau

    4. sebuah printer yang mampu mencetak dari browser dan e-mail perangkat lunak kamu.

  4. Selain itu, kamu harus segera memperbarui kami dengan perubahan alamat email kamu dengan memperbarui profil kamu di https://www.topremit.com .

PENGHENTIAN

  1. Kamu dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan pada pemberitahuan tertulis satu bulan. Kami dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan dua bulan, kecuali bahwa sebagaimana diatur dalam ayat 2.

  2. Kami dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan dengan segera jika kamu:

    1. menjadi, atau kita cukup percaya atau menjadi sadar kamu cenderung menjadi, bangkrut atau dinyatakan pailit;

    2. yang melanggar ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini;

    3. menggunakan Layanan atau website dengan cara yang mengganggu pelanggan kami yang lain, atau kamu melakukan sesuatu yang menurut kami kemungkinan akan membawa kita ke dalam kehinaan;

    4. melanggar atau mencoba untuk melanggar keamanan website (termasuk namun tidak terbatas pada: memodifikasi atau mencoba untuk mengubah informasi apapun, log-in tidak sah, akses data tidak sah atau penghapusan, mengganggu layanan, sistem, host atau jaringan; reverse engineering dari apapun; spamming, hacker, memalsukan data, memperkenalkan virus, Trojan horse, worm atau program yang merusak atau merusak lainnya atau mesin, atau pengujian keamanan dengan cara apapun); atau

    5. di Topremit dengan keyakinan yang wajar, menggunakan Layanan sehubungan dengan aktivitas penipuan, ilegal atau tidak etis, atau mengizinkan pihak ketiga untuk melakukannya.

KELUHAN

  1. Jika kamu ingin mengajukan keluhan tentang segala aspek dari Topremit layanan, silakan kirim keluhan kamu secara tertulis ke alamat yang ditampilkan pada halaman Hubungi Kami dari website kami atau melalui email ke [email protected] .

  2. Kami akan mengirimkan tanda terima keluhan kamu dalam waktu 2 hari kerja. Kami akan menyelidiki keluhan kamu dan kembali kepada kamu dengan hasil penyelidikan kami paling lambat 7 hari kerja setelah diterimanya pengakuan kami keluhan kamu.

UMUM

  1. Hukum yang mengatur: Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Indonesia dan para pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri.

  2. Tidak ada Waiver: Kegagalan Topremit untuk menjalankan atau menerapkan hak atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan bukan merupakan pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

  3. Modifikasi: Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada kamu, kecuali mungkin diperlukan oleh hukum. kamu dapat melihat versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan setiap saat dengan meninjau website. kamu tidak secara otomatis terikat pada perubahan apa pun dalam persyaratan layanan baru ini dan kamu dapat mengakhiri penggunaan Layanan jika kamu tidak setuju dengan perubahan atau amandemen. Namun Jika kamu menggunakan Layanan setelah tanggal efektif amandemen atau modifikasi, kamu akan dianggap telah menerima bahwa perubahan atau modifikasi. kamu setuju bahwa kamu tidak akan memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini dan mengakui bahwa setiap upaya oleh kamu untuk memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

  4. Keseluruhan Perjanjian: Perjanjian ini merupakan seluruh perjanjian antara para pihak dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya atau perjanjian yang berkaitan dengan subyek perjanjian ini, dan dengan menggunakan layanan kami kamu setuju bahwa klausa ini akan mengikat sebagai perjanjian antara kami, kamu, dan penerima pembayaran berdasarkan Pasal 1338 dari Hukum Perdata Indonesia.

  5. Pemutusan: Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ditemukan oleh arbiter atau pengadilan yang berwenang tidak valid, maka para pihak sepakat bahwa arbiter atau pengadilan harus berusaha untuk memberikan efek tepat valid untuk maksud dari Syarat dan Ketentuan sebagaimana tercermin dalam penyediaan, dan ketentuan-ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan akan tetap berlaku sepenuhnya.

  6. Setiap link eksternal ke situs web pihak ketiga di website disediakan untuk kenyamanan kamu. Situs-situs tersebut tidak dikontrol oleh kami dengan cara apapun dan kami tidak bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, legalitas atau aspek lain dari situs-situs lain termasuk konten yang disediakan pada mereka. kamu mengakses website seperti risiko kamu sendiri.

KEAMANAN
Kami mengambil keamanan yang sangat serius di Topremit dan kami bekerja keras, memastikan bahwa informasi kamu tetap aman. Layanan Topremit adalah cara yang aman dan nyaman untuk mengirim uang dan / atau Airtime Top Up kepada teman dan keluarga dan orang lain yang kamu percaya.

Namun, kami menyarankan kamu untuk mempertimbangkan dengan hati-hati sebelum mengirim uang kepada siapapun yang kamu tidak tahu dengan baik. Secara khusus, kamu harus sangat berhati-hati dari penawaran atau penawaran yang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mereka mungkin penipuan. Jika kamu menyadari ada orang atau badan yang menggunakan layanan tidak tepat, silakan email kami di [email protected] Demikian pula, jika kamu menerima email apapun, yang mengaku dari Topremit, yang kamu duga mungkin "phishing" (palsu) email, silakan meneruskannya kepada kami di [email protected]

Kontak Informasi

Pertanyaan, pemberitahuan, dan permintaan untuk pengembalian uang atau informasi lebih lanjut harus dikirim ke Topremit, sebagai berikut:
Website: www.topremit.com/contact-us

Email: [email protected]
Telp: +62 (61) 7333143

Alamat:
Topremit
Attn: Customer Service
PT Top Remit
Jl. Asia 23/55 Medan 20214
Indonesia